Помощь
Частые вопросы
Коротко о расчёте, заявках, кабинетах и работе с производствами.
Можно ли получить КП без 3D-модели?
Да. Откройте запрос коммерческого предложения, опишите задачу и укажите контакты. Чертёж или сопроводительные материалы можно приложить, но для отправки описания файл не обязателен.
Какие файлы подходят для предварительного расчёта?
Калькулятор принимает STEP/STP, IGES/IGS и STL. Чертёж PDF или изображение можно приложить к запросу КП для рассмотрения оператором; автоматический расчёт по ним не выполняется.
Цена в калькуляторе окончательная?
Нет. Это предварительная оценка по модели, материалу и количеству. Окончательные цену, срок и состав работ подтверждаем в коммерческом предложении после уточнения требований.
Можно заказать одну деталь или небольшую партию?
Можно отправить такой запрос. Укажите нужное количество; возможность изготовления, минимальную партию и условия подтвердит производство после рассмотрения задачи.
Нужно ли регистрироваться для заявки?
Нет, запрос КП можно отправить без аккаунта. Оператор свяжется по указанным контактам. Кабинет удобен для просмотра своих заявок и опубликованных предложений.
Как войти в кабинет без пароля?
Выберите вход для заказчика или производства, введите email и подтвердите шестизначный код из письма. Для создания аккаунта используйте соответствующую кнопку регистрации и примите условия.
Одна почта может использоваться для заказчика и производства?
Да. Это независимые аккаунты. Выберите нужный раздел входа: данные и права заказчика и производства разделены, даже если email совпадает.
Будет ли моя модель видна другим посетителям?
Нет, клиентские модели и чертежи не публикуются в открытом каталоге. Материалы заявки используются для её обработки и передачи выбранным производствам в рамках согласованных условий. Особые требования к конфиденциальности обсудите с оператором до загрузки.
Когда будет готово предложение и сама деталь?
Срок зависит от комплектности документации, ответов производств и сложности задачи. Укажите желаемую дату в заявке; оператор уточнит возможность и согласует сроки. Единый срок для всех заказов не устанавливается.
Как производству подключиться к платформе?
Создайте аккаунт производства, подтвердите email и заполните анкету. Можно указать оборудование и дополнять его позже. До рассмотрения заявки кабинет показывает статус; доступ к запросам появляется после допуска и выбора производства оператором.
Как сравнивать коммерческие предложения?
Сопоставляйте одинаковую ревизию детали, материал, тираж, операции, покрытие, контроль, срок, налоги и доставку. Если в ответе есть только PDF или условия неполные, оператор поможет уточнить состав предложения.
Обсудим вашу деталь
Опишите задачу. Файл и регистрация для первого обращения не обязательны.