Перейти к содержимому

Помощь

Частые вопросы

Коротко о расчёте, заявках, кабинетах и работе с производствами.

Можно ли получить КП без 3D-модели?

Да. Откройте запрос коммерческого предложения, опишите задачу и укажите контакты. Чертёж или сопроводительные материалы можно приложить, но для отправки описания файл не обязателен.

Какие файлы подходят для предварительного расчёта?

Калькулятор принимает STEP/STP, IGES/IGS и STL. Чертёж PDF или изображение можно приложить к запросу КП для рассмотрения оператором; автоматический расчёт по ним не выполняется.

Цена в калькуляторе окончательная?

Нет. Это предварительная оценка по модели, материалу и количеству. Окончательные цену, срок и состав работ подтверждаем в коммерческом предложении после уточнения требований.

Можно заказать одну деталь или небольшую партию?

Можно отправить такой запрос. Укажите нужное количество; возможность изготовления, минимальную партию и условия подтвердит производство после рассмотрения задачи.

Нужно ли регистрироваться для заявки?

Нет, запрос КП можно отправить без аккаунта. Оператор свяжется по указанным контактам. Кабинет удобен для просмотра своих заявок и опубликованных предложений.

Как войти в кабинет без пароля?

Выберите вход для заказчика или производства, введите email и подтвердите шестизначный код из письма. Для создания аккаунта используйте соответствующую кнопку регистрации и примите условия.

Одна почта может использоваться для заказчика и производства?

Да. Это независимые аккаунты. Выберите нужный раздел входа: данные и права заказчика и производства разделены, даже если email совпадает.

Будет ли моя модель видна другим посетителям?

Нет, клиентские модели и чертежи не публикуются в открытом каталоге. Материалы заявки используются для её обработки и передачи выбранным производствам в рамках согласованных условий. Особые требования к конфиденциальности обсудите с оператором до загрузки.

Когда будет готово предложение и сама деталь?

Срок зависит от комплектности документации, ответов производств и сложности задачи. Укажите желаемую дату в заявке; оператор уточнит возможность и согласует сроки. Единый срок для всех заказов не устанавливается.

Как производству подключиться к платформе?

Создайте аккаунт производства, подтвердите email и заполните анкету. Можно указать оборудование и дополнять его позже. До рассмотрения заявки кабинет показывает статус; доступ к запросам появляется после допуска и выбора производства оператором.

Как сравнивать коммерческие предложения?

Сопоставляйте одинаковую ревизию детали, материал, тираж, операции, покрытие, контроль, срок, налоги и доставку. Если в ответе есть только PDF или условия неполные, оператор поможет уточнить состав предложения.

Что будет с заявкой, если очистить cookies?

Доступ к гостевым расчётам из этого браузера может потеряться. Заявка при этом не отменяется: свяжитесь с оператором по email. Кабинет заказчика удобен для доступа к связанным с ним заявкам после входа.

Обсудим вашу деталь

Опишите задачу. Файл и регистрация для первого обращения не обязательны.

Запросить КП